個人情報開示申請手続きについて

1. シィーヤカードに関する保有個人データ
氏名、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、性別、会員番号、登録年月日、カード有効期限、利用残高等

（注1） コスモプロカードにつきましては、カード裏面の発行店にお問い合わせください。

（注2） 上記以外のカードにつきましては、カード裏面の問合せ先へお問い合わせください。

2. カード以外の当社の保有個人データ

（注3） 6ヶ月以内に消去される予定のものは、開示対象とはなりません。
例：カスタマーセンターに寄せられたお客様の個人情報につきましては、個人を識別するお客様の情報
(カード番号・住所・電話番号・メールアドレス等)を受付月から6ヶ月以内に削除しているため      

1. 個人情報開示申請書
   1. シィーヤカードに関する保有個人データの個人情報開示申請書　PDF(89KB)
   2. カード以外の当社の保有個人データの個人情報開示申請書　PDF(85KB)
2. 本人確認のための書類
   1. ご本人による申請の場合は、次のア．またはイ．の書類
      • ア．実印の印影と印鑑登録証明書（原本）（発行日から3ヶ月以内のもの）
      • イ．上記ア．をご用意できない場合は、以下から2点をご添付ください。
        • 運転免許証の写し
        • パスポートの写し
        • 住民基本台帳カードの写し
        • 各種保険証の写し
        • 各種年金手帳の写し
        • 住民票（原本）（発行日から3ヶ月以内のもの）
        • 戸籍謄(抄)本(原本)（発行日から3ヶ月以内のもの）
   2. 法定代理人による申請の場合は、次のア．およびイ．の書類
      • ア．法定代理人の実印の印影と印鑑登録証明書（原本）（発行日から3ヶ月以内のもの）
      • イ．
        • a　親権者の場合
          • 戸籍謄本（原本）または住民票（原本）（発行日から3ヶ月以内のもの）
        • b　未成年後見人、成年後見人の場合は、以下から1点をご添付ください。
          • 戸籍謄本（原本）（発行日から3ヶ月以内のもの）
          • 裁判所の選任決定書の写し（発行日から3ヶ月以内のもの）
          • 後見登記の登記事項証明書（発行日から3ヶ月以内のもの）

開示申請書に記載されたご本人または法定代理人のご住所へ、「簡易書留郵便」にて書面を郵送いたします。

回答に要する期間は、上記2．に定める所定の全ての書類を受領した日から2週間程度となります。

2週間を超える調査期間が必要な場合は、その旨ご連絡いたします。
なお郵便事情等、当社の責任の及ばない理由により回答が遅延する場合がございますので、予めご了承ください。

開示申請手続きにより当社が取得した個人情報は、当該手続きのための調査、ご本人ならびに法定代理人の本人確認、および当該開示申請等に係わる回答に利用いたします。

ご提出いただいた書類は一定期間保管後、責任をもって廃棄いたします。

次に該当する場合は、開示いたしかねますので予めご了承願います。

• ご本人の確認ができない場合
• 代理人による申請について、代理権が確認できない場合
• 所定の申請書に不備がある場合
• 申請のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
• 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

開示しないことを決定した場合は、開示しない理由を付した回答書面およびご提出いただいた申請書類を返送いたします。