【復旧】 「コスモでんき」ホームページがご利用できない状況について

2024年12月24日

コスモ石油マーケティング株式会社

平素はコスモエネルギーグループのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の通り、弊社グループの「コスモでんき」ホームページがご利用できない状況が発生しておりましたが、2024年12月24日（火曜）12:20頃に復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

記

１．発生日時

2024年12月23日（月曜）16:00頃

２．対象ホームページと影響

・「コスモでんき」ホームページがご利用できない状況が発生しておりました。

・これに伴い、コスモでんき仮登録・本登録が不能となっていた他、お客さまページへのアクセスも不能となっており、電気料金確認等が実施できない状況となっておりました。

３．復旧日時

2024年12月24日（火曜）12:20頃

■お客さまからのお問い合わせ先

コスモでんきお客さまセンター

電話番号：0120-530-155

受付時間：月曜日から土曜日 9時00分〜18時00分/日曜祝日・夏期休暇・年末年始除く

以上