【障害発生】「コスモでんき」ホームページがご利用できない状況について

2024年12月23日

コスモ石油マーケティング株式会社

平素はコスモエネルギーグループのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、弊社グループの「コスモでんき」ホームページがご利用できない状況が発生しております。

原因調査および対応中ですが、お客様には多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。復旧に向けて調査しておりますので、誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。詳細に関しましては下記の内容をご確認下さい。

記

１．発生日時：2024年12月23日　月曜日16時00分頃

２．対象ホームページと影響

・「コスモでんき」ホームページがご利用できない状況が発生しています。

・これに伴い、コスモでんき仮登録・本登録が不能となっている他、お客さまページへのアクセスも不能となっており、電気料金確認等が実施できない状況です。

■お客さまからのお問い合わせ先

コスモでんきお客さまセンター 電話番号：0120-530-155

受付時間：月曜日から土曜日 9時00分〜18時00分/日曜祝日・夏期休暇・年末年始除く

以上